রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

h85 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা ও উত্তোলন…

স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
h85 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা পান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, গোপনীয়তা বা যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে…

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন। মোবাইলে গেম খেলার সময়ও কথা বলতে পারবেন।…
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

h85 এ আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট SSL সিকিউরিটি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং প্রতি বছর নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে। এমনকি আমাদের কর্মীরাও কোনো লেনদেনের সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। গেমিং ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি স্বচ্ছতার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাইকরণ যোগ করতে পারেন। প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য সরবরাহ করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের কাছে ইমেইল করুন। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

শুধু আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা ও আর্থিক দল (যদি লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়) আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক বিবরণ পায় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত তথ্য ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে দিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার গেমিং রেকর্ড ৩০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়। তার পরে ব্যাংক লেনদেন অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সব মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে 'ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট' করতে পারেন। চলমান লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইউনিক পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করলে আরও সুরক্ষা পাবেন। প্রতিটি লগইন লগ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। h85 সবসময় বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়মকানুন মেনে চলে এবং নিয়মিত আইনি পর্যালোচনা করে।